Помощь

Основные моменты и рекомендации для заказчиков

⚠️ Стиль общения!
В переговорах используйте только официально-деловой стиль общения. Обращайтесь по имени отчеству или просто по имени к вашему собеседнику, проявляя уважение и подтверждая важность собеседника. Не используйте фамильярный стиль общения и ни в коем случае не используйте бранные слова и выражения, употребление которых не допускается общественной моралью. Нарушение этого правила может привести к блокировке.


Основные этапы

Заполнить профиль заказчика

Профиль заказчика используется только в разделе «Инфостарт» Биржа заказов и только для вашей роли «Заказчик». Очень важно заполнить профиль, особенно достоверное ФИО (публичная Оферта п.6.1), чтобы к вам можно было обратиться по имени в деловой переписке. Обязательно укажите ваши контакты, чтобы к вам можно было обратиться вне площадки. При отклике на ваши заказы, ваши контакты будут показаны исполнителям.


Разместить заказ

Опишите желаемый функционал или проблему максимально подробно. Укажите версию конфигурации 1С.
Чем выше вы оцениваете стоимость работ исполнителя, тем больше шанс получить качественные отклики. Помните, что специалисты закладывают в стоимость работ всё время с учетом всех переговоров, а также платят за каждый отклик на Бирже заказов.
На текущий момент, стоимость 1 нормочаса 1 специалиста варьируется от 2500 до 6500 рублей и зависит от квалификации, объема работ, количества привлеченных специалистов и других факторов!

⚠️ Внимание!
Не принимаются к публикации вакансии, резюме, объявления, вопросы, пресс-релизы, тесты. Можно создавать только заказы с описанием конкретных задач, которые можно предварительно, хотя бы примерно, оценить как в деньгах, так и по времени выполнения.
Запрещено указывать контакты в описании заказа (телефон, e-mail, @ник, ссылки). Заполните их в личном кабинете заказчика и при необходимости отправьте в переписке исполнителю.

✅ Получить отклики

После размещения заказа вам будут поступать отклики от исполнителей. Обязательно обсудите уточняющие моменты. Договоритесь о стоимости работ, так как в процессе обсуждения заказа могут возникнуть новые детали. Важно прийти к взаимной договоренности.


✅ Выбрать исполнителя на заказ

После обсуждения и уточнения деталей выберите исполнителя.

⚠️ Внимание!
Отменить исполнителя можно только если работа над заказом ещё не началась и вы не создавали «Безопасную сделку». В противном случае это может сделать только модератор.


✅ Предоставить данные исполнителю

Типовые задачи
1️⃣ Укажите номер релиза конфигурации.
2️⃣ Передайте демо-базу или cf-файл соответствующего релиза.

Нетиповые задачи
1️⃣ Если доработки включают уникальные элементы, предоставьте cf-файл без данных.
2️⃣ Если данные необходимы для выполнения задачи, передайте архив базы данных или предоставьте удалённый доступ.


✅ Обеспечить безопасность данных

1️⃣ Используйте инструменты для обезличивания данных.
2️⃣ При необходимости предоставьте удалённый доступ исполнителю.
3️⃣ Ограничьте доступ исполнителя к данным — он должен использовать только разрешённые данные.
4️⃣ Создайте резервные копии базы данных.


✅ Сотрудничество

Если вы договорились о прямом сотрудничестве без использования сервиса «Безопасная сделка» (например, заключили договор между собой), то в таком случае Вы нашли друг друга и можете уже общаться напрямую.

По желанию, можно воспользоваться сервисом «Безопасная сделка».
Более подробно о «Безопасной сделке»




✅ Если вы договорились использовать сервис «Безопасная сделка»

1️⃣ При работе через сервис «Безопасная сделка», необходимо создать и пополнить её до начала работ исполнителем.

2️⃣ Планируемая дата окончания работ является ориентировочной и может изменяться по взаимной договорённости. Если срок критичен — зафиксируйте это в описании заказа или переписке. По умолчанию исполнители работают только в рабочие дни, если иное не согласовано. Если исполнитель не выходит на связь более суток без согласованных причин, заказчик вправе отменить его, обратившись в поддержку.

3️⃣ Получить результат от исполнителя и проверить работу.

4️⃣ Принять работу нажатием соответствующей кнопке в сделке, чтобы исполнитель получил оплату через сервис «Безопасная сделка».

5️⃣ Оставить отзыв исполнителю, после завершения работ.




Дополнительный функционал

Группы исполнителей

Вы можете собирать группы исполнителей, с которыми уже имели положительный опыт. Для этого создайте группу исполнителей, перейдите в отклик на заказ и добавьте исполнителя. Группы используются для создания приватных заказов.


Приватный заказ

Приватный заказ — это заказ, который будет предложен только выбранным исполнителям из ваших групп исполнителей. Это удобно для долгосрочного сотрудничества. Предложения получат только указанные исполнители.



✅ По всем вопросам и предложениям по улучшению вы можете обратиться в техподдержку, указав, что вопрос по разделу «Инфостарт» Биржа заказов. При обращении по конкретному заказу обязательно указывайте ссылку на него.

Footer